Mentions légales et conditions de vente

À compléter avant la première vente réelle : médiateur de la consommation à désigner (obligatoire).

Vendeur: Zana Ouattara, Entrepreneur individuel, 26 rue Ferdinand, 42000 Saint-Étienne, RCS Saint-Étienne SIREN 885284513 — SIRET 88528451300011, TVA FR50885284513, contact@oplitude.com. Hébergement : Netlify, Inc., San Francisco, États-Unis (netlify.com). Identifiant unique (IDU) emballages : FR563263_01BDOX.
Objet: Les présentes conditions régissent les ventes à distance conclues sur cette boutique entre le vendeur et un consommateur résidant dans l'Union européenne. Passer commande vaut acceptation des conditions en vigueur à la date de la commande.
Produits: Affiches imprimées à la demande, de modèles standards (non personnalisés). Les photos sont des rendus ; de légères différences de couleur dues à l'impression ou à l'écran sont possibles.
Prix: Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA du pays de livraison incluse), frais de livraison inclus. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Commande et paiement: La commande est ferme après paiement intégral par carte via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Le vendeur n'a jamais accès aux données de carte. Un e-mail de confirmation est envoyé après paiement.
Livraison: Chaque offre est livrable uniquement dans le pays indiqué sur la fiche. L'impression est réalisée par notre partenaire Printful dans l'Union européenne (Lettonie ou Espagne) sous 2 à 5 jours ouvrés, puis livraison en 3 à 6 jours ouvrés en moyenne. Le délai maximal de livraison est de 30 jours après la commande ; à défaut, le consommateur peut résoudre la vente et être remboursé (art. L216-2 et suivants du Code de la consommation).
Droit de rétractation: Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif, en écrivant à contact@oplitude.com (une déclaration claire suffit, le formulaire type ci-dessous est facultatif). Le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivant votre rétractation, en bon état ; les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris, intervient dans les 14 jours suivant la rétractation, par le même moyen de paiement, et peut être différé jusqu'à réception du produit.
Formulaire type de rétractation: À l'attention de Zana Ouattara, contact@oplitude.com : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous — commandé le / reçu le — nom du consommateur — adresse du consommateur — date.
Garanties légales: Le vendeur répond des défauts de conformité existant à la livraison pendant 2 ans (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit abîmé ou non conforme, écrivez-nous avec une photo : réimpression ou remboursement sans frais.
Données personnelles: Les données collectées (nom, e-mail, adresse de livraison) servent uniquement à traiter la commande, sur le fondement du contrat, et sont transmises à Stripe (paiement) et Printful (impression et livraison). Elles sont conservées le temps de la relation commerciale puis la durée des obligations comptables (10 ans pour les pièces comptables). Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition à contact@oplitude.com, et saisir la CNIL (cnil.fr). Aucun cookie publicitaire n'est déposé.
Réclamations et médiation: Service client : contact@oplitude.com. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [médiateur à désigner]. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Droit applicable: Droit français, sans priver le consommateur de la protection des règles impératives de son pays de résidence.